Właściciele trzech najbardziej docenionych przez kierowców warsztatów w Polsce wiedzą, jak inwestować w swój biznes, aby poszerzać zakres usług i usprawniać przebieg realizowanych napraw. Sprawdźcie, jaka jest recepta na sukces zwycięzców konkursu „Doceń swojego mechanika”.


I nagroda (25 tys. zł):
CENTRUM SERWISOWE MISZTAL (Radom)



Na pytania odpowiada prowadzący serwis – Paweł Misztal:

Jak udało się zebrać tak dużo pozytywnych opinii klientów?
Od lat cieszymy się dużą liczbą stałych zadowolonych klientów i nawet po zmianie lokalizacji warsztatu i co za tym idzie - przypływie nowych kontaktów, wcale nie było to takie trudne. Sukces tkwi w indywidualnym podejściu do klienta, śmiało mogę powiedzieć, że klienci są po prostu zadowoleni z naszych usług i dlatego chętnie nas polecają czy wystawiają nam pozytywne opinie w internecie.

Na co została przeznaczona nagroda? 
Nagroda została przeznaczona na narzędzia i wyposażenie stanowisk, pozwalające w znacznym stopniu ułatwić i przyśpieszyć wykonywane przez nas usługi, dzięki czemu możemy naprawiać jeszcze więcej samochodów.

Jak wygrana w konkursie przyczyniła się do rozwoju biznesu?
Poza inwestycją w sprzęt, co jest oczywistym działaniem na rzecz rozwoju każdego warsztatu, dzięki konkursowi zorganizowanemu przez Motointegrator, zyskaliśmy także rozgłos. Wciąż otrzymujemy dużo telefonów z prośbą o umówienie wizyty… Rzesza naszych zadowolonych klientów ciągle wzrasta.

W jaki sposób promujecie swój warsztat?
Posiadamy stronę internetową, stronę w Motointegratorze, a poza tym czynnie uczestniczymy w imprezach związanych z motoryzacją w Radomiu i okolicach i tam staramy się promować nasz zakład poprzez rozmowę z ludźmi, czy rozdawanie ulotek i wizytówek.

Recepta na sukces?
Dążenie do realizacji swoich zamierzeń i postanowień! 


II nagroda (15 tys. zł):
MECHANIKA RYSZARD GAWRON (Kostomłoty)



Na pytania odpowiada właściciel serwisu – Ryszard Gawron:

Jak udało się zebrać tak dużo pozytywnych opinii klientów?
Opinie wystawiali nam nasi klienci, których informowaliśmy, że bierzemy udział w konkursie Motointegratora. Wszyscy bardzo trzymali za nas kciuki i stąd tyle pozytywnych ocen. Oczywiście cały czas także rozdawaliśmy ulotki i np. wysyłaliśmy smsy z prośbą o dodanie opinii. Wszystkim klientom jesteśmy za to bardzo wdzięczni i wszystkim serdecznie dziękujemy.

Na co została przeznaczona nagroda? 
Nagroda jaką zdobyliśmy za drugie miejsce została w całości przeznaczona na zakup profesjonalnego sprzętu do warsztatu, między innymi podnośnika czterokolumnowego, który zdecydowanie ułatwi nam pracę w warsztacie.

Jak wygrana w konkursie przyczyniła się do rozwoju biznesu?
Wygrana przyczyniła się do rozwoju naszej firmy, chociażby dlatego, że klienci nas polecają!

W jaki sposób promujecie swój warsztat?
Mamy swoją stronę internetową, stronę w Motointegartorze, konto na Facebooku. Zdobyliśmy również certyfikat zaufanego warsztatu. Nieustannie się rozwijamy oraz myślimy również o poszerzeniu naszych usług.

Recepta na sukces?
Nasza recepta na sukces to uczciwość i profesjonalne podejście do każdego klienta!


III nagroda (10 tys. zł):
W-SERVICE | PERFECT SERVICE (Ryki)



Na pytania odpowiada właściciel serwisu – Marek Wojtal:

Jak udało się zebrać tak dużo pozytywnych opinii klientów?
Nasz warsztat to nie tylko mechanicy, właściciel czy sprzęt. To przede wszystkim klienci, którzy nam zaufali, powierzając nam swoje auta i ich naprawę. Natomiast my, jako firma, staramy się sprostać oczekiwaniom poprzez rzetelną i świetną jakościowo naprawę, korzystając możliwie jak najlepiej ze zdobytej przez nas wiedzy. Przełożyło się to w dużym stopniu na liczbę uzyskanych opinii, ogromnie pozytywnych i przyznam szczerze – zaskoczyła nas ta liczba! Oczywiście było to mega-pozytywne zaskoczenie z naszej strony. Informowaliśmy każdego klienta o konkursie i nikt nie odmówił wystawienia opinii za co bardzo wszystkim dziękujemy.

Na co została przeznaczona nagroda? 
Nagroda konkursowa została przeznaczona na doposażenie warsztatu w nowoczesne sprzęty oraz wyposażenie, które podniosło poziom świadczonych usług oraz usprawniło pracę warsztatu.

Jak wygrana w konkursie przyczyniła się do rozwoju biznesu?
Otrzymana nagroda przyczyniła się do rozwoju oraz udoskonalenia warsztatu. Dzięki wielu pozytywnym opiniom dowiedziała się o nas większa liczba nowych klientów. Takie polecenia w postaci opinii są niezwykle ważnym elementem na obecnym rynku naprawy aut oraz mobilizują nas samych do świadczenia usług na jak najwyższym poziomie.

W jaki sposób promujecie swój warsztat?
Nasz warsztat promują głównie nasi klienci - marketing szeptany jest najlepszą reklamą tego typu usług. Odzwierciedla on zadowolenie z wykonanych napraw. Posiadamy również fanpage na portalu Facebook, gdzie informujemy klientów o wszelkich promocjach, konkursach, czy ciekawostkach motoryzacyjnych, jak również zachęcamy do dodawania opinii.

Recepta na sukces?
Myślę, że recepta na sukces jest prosta - rzetelne wykonanie usługi na jak najwyższym poziomie. W tym całym procesie niezbędne jest posiadanie odpowiedniej wiedzy, sprzętu, doskonalenie personelu i odpowiednie podejście do klienta. Zadowolony klient to dla nas priorytet.


Dołącz do Motointegratora, przekonaj się, jak pomożemy Ci rozwijać Twój warsztat – zobacz video.

Artykuły powiązane