Jeśli chcesz ułatwić sobie codzienną pracę w warsztacie, zależy Ci na tym, aby zadowoleni klienci wracali do Twojego serwisu, a baza danych o historii napraw ich aut była przejrzysta i faktycznie przydatna na wielu poziomach pracy mechanika – mamy coś dla Ciebie.

Inter Cars wprowadził narzędzie, które w jednym miejscu pozwala prowadzić bazę danych klientów i ich samochodów oraz historię wykonanych napraw, rekomendować usługi i szybko obsługiwać zlecenia na wizyty. Koniec z zapiskami w notesach, wpisami do papierowej książki serwisowej czy wydrukami wyników inspekcji. Od teraz dostęp do wszystkich informacji na temat auta każdego z klientów możesz mieć online, w jednym przejrzystym, prostym w obsłudze miejscu.

Obejrzyj film i w 2 min. dowiedz się, jak to działa:

Aby włączyć nowości, skontaktuj się z infolinią dla warsztatów - 22 714 11 11

Baza klientów

Stwórz bazę wszystkich klientów, którzy odwiedzają Twój warsztat. Każdy klient, który umówi się online na wizytę w Twoim serwisie i ma założone konto w Motointegratorze, automatycznie pojawi się w zakładce „Moi klienci”, którą włączymy Ci w Strefie Warsztatu (my.intercars.eu). W bazie klientów zbierzesz wszystkie niezbędne informacje potrzebne w codziennej pracy – np. dane kontaktowe kierowców czy listę samochodów każdego z nich razem z ważnymi szczegółami, jak VIN lub typ silnika. Co więcej – w tym samy miejscu będziesz mógł dodać informacje wynikające z inspekcji technicznej samochodu oraz prowadzić książkę serwisową online.

W bazie klientów mogą znaleźć się wszyscy kierowcy odwiedzający Twój warsztat, nie tylko Ci umówieni online. Wystarczy, że podczas wizyty w warsztacie założą konto w Motointegratorze i wyrażą zgodę na wgląd do profilu swojego auta. Jest to bardzo prosta czynność - klient skanuje kod QR dostępny na stronie głównej Strefy Warsztatu (lub wpisuje w przegladarkę w telefonie widoczny tam link) i postępuje zgodnie z krótką instrukcją. Innym sposobem nadania uprawnień jest (po założeniu konta) znalezienie Twojego serwisu w Motointegratorze i kliknięcie w przycisk „Nadaj uprawnienia temu warsztatowi", widoczny na samym dole Twojej strony.

Książka serwisowa online

Każda wykonana przez Ciebie naprawa zapisana w historii auta jest częścią książki serwisowej online, do której klient ma dostęp w swoim koncie. Możesz tym samy poszerzyć ofertę warsztatu o nową usługę – prowadzenie książki serwisowej. Do Twoje strony w Motointegratorze dodamy oznaczenie o nowej usłudze, aby klienci wiedzieli, który warsztat wybrać.

Dostęp do konta jest bezpłatny dla wszystkich kierowców, a rejestracja nie jest skomplikowana.

Obsługa zleceń

Wszystkie zlecenia umówione online przez wyszukiwarkę Motointegrator lub konto, pojawią się w Twoim profilu na my.intercars.eu. Informację o zleceniu dostaniesz od nas także SMS-em i mailem. Sam będziesz mógł akceptować lub odrzucać zlecenia (jeśli nie będziesz miał wolnych terminów). Jest to historia wizyt w Twoim warsztacie ze wszystkimi szczegółami – ceną usługi, zamontowanymi częściami, datą wizyty. Umówione i wykonane zlecenia automatycznie zapiszą się w książce serwisowej każdego auta.

Twoje rekomendacje

Podczas inspekcji auta lub w trakcie naprawy zdarza Ci się wykryć dodatkowe usterki? Dzięki nowym funkcjom możesz łatwo zarekomendować kierowcy wykonanie kolejnej usługi. Taki plan serwisowy łatwo dodasz dla każdego auta, które trafia do Twojego warsztatu. Rekomendacje automatycznie wpadną do planu serwisowego, a klient dostanie powiadomienie z zachętą do umówienie kolejnej wizyty w warsztacie. A gdy przyjdzie czas – wróci do Twojego serwisu, Ty wykonasz usługę i znów łatwo dodasz ją do książki serwisowej.

Jak zacząć?

Jeśli chcesz skorzystać z nowości i przekonać się, jak działa system obsługi zleceń i baza danych klientów, skontaktuj się z pracownikami infolinii dla warsztatów pod nr. tel. 22 714 11 11.

Dostęp otrzymasz w tym samy miejscu, gdzie możesz edytować swoją stronę w Motointegratorze oraz sprawdzić statystyki dla Twojego warsztatu – na my.intercars.eu.

Artykuły powiązane