- Головна
- Політика конфіденційності
ПОЛІТИКА КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ
1.1. Контролер – компанія Inter Cars S. A., із головним офісом за адресою: вул. Повшинська, 64, 02-903 м. Варшава, Польща.
1.2. Персональні дані – будь-яка інформація про фізичну особу, що визначає за одним або кількома параметрами його/її фізичну, фізіологічну, генетичну, психічну, економічну, культурну або соціальну ідентичність, у тому числі IP-адресу пристрою, дані про місцезнаходження, онлайн-ідентифікатор та інформацію, зібрану за допомогою файлів cookie та інших аналогічних технологій.
1.3. Політика – викладена нижче Політика конфіденційності.
1.4. Загальний регламент про захист даних – Регламент Європейського Парламенту і Ради (ЄС) 2016/679 від 27 квітня 2016 року про захист фізичних осіб у зв'язку з опрацюванням персональних даних і про вільний рух таких даних, та про скасування Директиви 95/46/ЄС.
1.5. Веб-сайт – онлайн-сервіс, що ведеться Контролером за посиланням www.motointegrator.com.
1.6. Користувач – будь-яка фізична особа, яка відвідує Веб-сайт або використовує одну або кілька послуг або функцій, описаних в Політиці конфіденційності.
2. ОБРОБКА ДАНИХ У ЗВ'ЯЗКУ З ВИКОРИСТАННЯМ ВЕБ-САЙТУ
2.1. У зв'язку з використанням Користувачем Веб-сайту Контролер збирає дані в обсязі, необхідному для надання відповідних Послуг, а також інформацію про активність Користувача на Веб-сайті. Детальні правила та мету обробки персональних даних, зібраних під час використання Користувачем веб-сайту, наведено нижче.
3. МЕТА та правова основа обробки даних на веб-сайті
ВИКОРИСТАННЯ ВЕБ-САЙТУ
3.1. Персональні дані всіх осіб, які використовують Веб-сайт (у тому числі IP-адреса або інші ідентифікатори та інформація, зібрана за допомогою файлів cookie та інших аналогічних технологій), які не є зареєстрованими Користувачами (тобто особами, які не створили профіль на веб-сайті), обробляються Контролером:
3.1.1. для надання послуг в електронному вигляді, забезпечуючи Користувачам доступ до контенту, зібраного на Веб-сайті. У цьому випадку юридичною основою для обробки даних є те, що вона необхідна для виконання договору (Стаття 6 (1)(b) Загального регламенту про захист даних);
3.1.2. для аналітичних і статистичних цілей. У цьому випадку правовою основою для обробки даних є законний інтерес Контролера (Стаття6 (1)(f) Загального регламенту про захист даних) з метою аналізу діяльності Користувачів і їх уподобань, задля поліпшення використовуваних функцій і послуг, що надаються;
3.1.3. для визначення та розгляду можливих претензій або захисту від претензій. Правовою основою для обробки даних є законний інтерес Контролера для захисту його прав (Стаття 6 (1)(f) Загального регламенту про захист даних);
3.1.4. для маркетингових цілей Контролера та інших суб'єктів, зокрема тих, які пов'язані з розміщенням поведінкової реклами. Правила обробки персональних даних в маркетингових цілях описані в розділі «Маркетинг».
3.2. Активність Користувача на Веб-сайті, у тому числі його персональні дані, реєструється в системних журналах (спеціальна комп'ютерна програма для зберігання хронологічного запису інформації про події та дії, що стосуються ІТ-системи, яку Контролер використовує для надання послуг). Інформація, зібрана в журналах, обробляється в основному з метою надання послуг. Контролер також обробляє інформацію в технічних, адміністративних цілях і з метою забезпечення захисту ІТ-системи та управління системою, а також в аналітичних і статистичних цілях. Правовою основою для обробки даних є законний інтерес Контролера (Стаття 6 (1)(f) Загального регламенту про захист даних).
РЕЄСТРАЦІЯ НА ВЕБ-САЙТІ
3.3. Особам, які реєструються на Веб-сайті, необхідно надати дані для створення та ведення облікового запису. Надання даних, позначених як обов'язкові, вимагається для створення і ведення облікового запису, і їх відсутність унеможливлює створення облікового запису.
3.4. Персональні дані обробляються:
3.4.1. для надання послуг, пов'язаних з управлінням і веденням облікового запису на Веб-сайті. Правовою основою для обробки даних є те, що вони необхідні для виконання договору (Стаття 6 (1) (b) Загального регламенту про захист даних);
3.4.2. для аналітичних і статистичних цілей. Правовою основою для обробки даних є законний інтерес Контролера (Стаття 6 (1)(f) Загального регламенту про захист даних) для аналізу активності користувачів на Веб-сайті і того, як вони використовують свої облікові записи, а також їх потреб з метою поліпшення використовуваних функцій;
3.4.3. для визначення та розгляду можливих претензій або захисту від претензій. Правовою основою для обробки даних є законний інтерес Контролера для захисту його прав (Стаття6 (1)(f) Загального регламенту про захист даних);
3.4.4. для маркетингових цілей Контролера та інших суб'єктів. Правила обробки персональних даних в маркетингових цілях описані в розділі «Маркетинг».
3.5. Якщо Користувач вводить будь-які персональні дані інших осіб на Веб-сайті (у тому числі їх імена, адреси, номери телефонів або адреси електронної пошти), він/вона може робити це тільки за умови, що це не порушує вимоги застосовного законодавства або особисті права цих осіб.
ГЕОЛОКАЦІЯ
3.6. Контролер встановив на Веб-сайті інструмент для визначення геолокації Користувача. Використання цієї функції є необов'язковим і не вимагається для належного використання Веб-сайту. Дані геолокації обробляються тільки для того, щоб Користувач міг знайти найближчі стаціонарні пункти продажу мережі Контролера. У такому випадку правовою підставою для обробки даних є згода Користувача (Стаття 6 (1)(b) Загального регламенту про захист даних). Вищевказані дані обробляються один раз, тобто Контролер не обробляє їх постійно.
ФОРМИ ЗВОРОТНОГО ЗВ'ЯЗКУ
3.7. Контролер забезпечує технічні рішення для зв'язку з ним за допомогою електронних форм зворотного зв'язку. Використання форми передбачає надання персональних даних, необхідних для зв'язку з Користувачем і відповіді на його/її запит. Надання даних необхідне для прийняття та обробки запиту, а їх ненадання унеможливлює його обробку.
3.8. Персональні дані обробляються для ідентифікації відправника та обробки його/її запиту, надісланого згідно із наданою формою. Правовою основою для обробки даних є необхідність їх обробки для виконання договору про надання послуг (Стаття 6(1) (b) Загального регламенту про захист даних).
4.1. Контролер обробляє персональні дані Користувачів для здійснення маркетингової діяльності, яка може включати:
4.1.1. показ рекламного контенту Користувачу, який не розроблений згідно з його/її потребами (контекстна реклама);
4.1.2. показ рекламного контенту Користувачу, який розроблений згідно з його/її потребами (поведінкова реклама);
4.1.3. надсилання повідомлень електронною поштою про цікаві пропозиції або які містять контент, що в деяких випадках може містити комерційну інформацію (інформаційна розсилка);
4.1.4. здійснення інших видів діяльності, пов'язаних з прямим маркетингом товарів і послуг (надсилання комерційної інформації в електронному вигляді та телемаркетингова діяльність).
4.2. У деяких випадках Контролер використовує профілювання для здійснення маркетингової діяльності. Це означає, що завдяки автоматичній обробці даних Контролер створює профіль Користувача і на основі зібраної інформації оцінює вибрані параметри, що стосуються Користувачів (наприклад, адреса електронної пошти, тип пристрою, використовувана технологія, частота відвідувань і модель транспортного засобу), щоб проаналізувати їх поведінку як покупців і створити прогноз покупок на майбутнє. Це дозволяє краще підібрати відображуваний контент відповідно до уподобань та інтересів Користувача.
КОНТЕКСТНА РЕКЛАМА
4.3. Контролер обробляє персональні дані Користувачів для маркетингових цілей у зв'язку з використанням контекстної реклами, адресованої Користувачам (тобто реклами, яка не розроблена згідно з потребами Користувача). У цих випадках персональні дані обробляються у зв'язку із законними інтересами Контролера (Стаття 6(1) (f) Загального регламенту про захист даних).
ПОВЕДІНКОВА РЕКЛАМА
4.4. Контролер і його довірені партнери обробляють персональні дані Користувачів, у тому числі персональні дані Користувачів, зібрані за допомогою файлів cookie та інших аналогічних технологій, в маркетингових цілях у зв'язку з використанням поведінкової реклами, спрямованої на Користувачів (тобто реклами, розробленої згідно з потребами Користувачів), зокрема, персоналізований ретаргетинг RTB. У цих випадках обробка персональних даних включає також профілювання Користувачів.
4.5. Список довірених партнерів Контролера знаходиться тут.
ІНФОРМАЦІЙНА РОЗСИЛКА
4.6. Контролер надає послугу інформаційної розсилки на основі правил і умов особам, які надали свою адресу електронної пошти з цією метою. Надання даних необхідно для забезпечення послуги інформаційної розсилки, їх відсутність унеможливлює здійснення інформаційної розсилки. Ця форма комунікації з Користувачем може включати профілювання. Це означає, що завдяки автоматичній обробці даних Контролер створює профіль Користувача і на основі зібраної інформації оцінює вибрані параметри, що стосуються Користувачів (наприклад, адреса електронної пошти, тип пристрою, використовувана технологія, частота відвідувань і модель транспортного засобу), щоб проаналізувати їх поведінку як покупців і створити прогноз покупок на майбутнє. Це дозволяє краще підібрати відображуваний контент відповідно до уподобань та інтересів Користувача.
4.7. Персональні дані обробляються:
4.7.1. для надання послуги з інформаційної розсилки. Правовою основою для обробки даних є те, що їх обробка необхідна для виконання договору (Стаття 6 (1)(b) Загального регламенту про захист даних);
4.7.2. коли маркетинговий контент направляється Користувачеві в інформаційній розсилці. Правовою основою для обробки даних, включаючи профілювання, є законний інтерес Контролера (Стаття 6 (1)(f) Загального регламенту про захист даних), на підставі згоди, наданої на отримування інформаційної розсилки;
4.7.3. для аналітичних і статистичних цілей. Правовою основою для обробки даних є законний інтерес Контролера (Стаття 6 (1)(f) Загального регламенту про захист даних) у проведенні аналізу активності Користувачів на Веб-сайті з метою поліпшення використовуваних функцій;
4.7.4. для визначення та розгляду можливих претензій або захисту від претензій. Правовою основою для обробки даних є законний інтерес Контролера (Стаття 6 (1)(f) Загального регламенту про захист даних).
ПРЯМИЙ МАРКЕТИНГ
4.8.
Персональні дані Користувача можуть також використовуватися Контролером для
відправки рекламного контенту Користувачу через різні канали, наприклад,
електронною поштою, текстовим/мультимедійним повідомленням або телефоном.
Вищезазначені дії здійснюються Контролером лише за згодою Користувача, при
цьому згода може бути відкликана в будь-який час.
4.9. У деяких випадках Контролер може здійснювати прямий маркетинг з використанням традиційної пошти. Щодо цього виду маркетингу — Користувач має право відмовитися від обробки даних.
5. Соціальні МЕРЕЖІ
5.1. Контролер обробляє персональні дані Користувачів, які відвідують профілі Контролера в соціальних мережах (Facebook, YouTube). Дані обробляються тільки у зв'язку з веденням профілю, а також для інформування Користувачів про діяльність Контролера і просування різних заходів, послуг і продуктів. Правовою основою для обробки персональних даних Контролером з вищезазначеною метою є законний інтерес Контролера (Стаття 6(1) (f) Загального регламенту про захист даних) в просуванні власного бренду.
6.1. Контролер забезпечує можливість розміщувати коментарі на Веб-сайті. Персональні дані у полях, позначених як "обов'язкові ", можна не вводити, але в такому випадку опція для залишення коментарів буде недоступною. Дані, які бачать всі Користувачі: оцінка майстерні, коментар і дата візиту до майстерні. Надання інших обов'язкових даних необхідно для підтвердження залишеного відгуку. Введення інших даних, позначених як "необов'язкові", є добровільним.
6.2. Персональні дані обробляються для публікації коментаря в рамках функцій, наданих Контролером. Правовою основою для обробки даних є те, що їх обробка необхідна для надання послуги (Стаття 6 (1)(b) Загального регламенту про захист даних), а щодо надання додаткових даних – правовою основою для їх обробки є згода (Стаття 6 (1) (a) Загального регламенту про захист даних).
7. Файли cookie та аналогічні технології
7.1. Файли cookie – це невеликі текстові файли, які встановлюються на пристрої Користувача, що переглядає Веб-сайт. Файли cookie збирають інформацію для полегшення використання Веб-сайту, наприклад, шляхом запам'ятовування відвідувань Користувачем Веб-сайту та його дій.
СЛУЖБОВІ ФАЙЛИ COOKIE
7.2. Контролер використовує так звані службові файли cookie, в першу чергу, для надання Користувачеві послуг в електронному вигляді та підвищення якості цих послуг. Відповідно, Контролер та інші суб'єкти, що надають аналітичні та статистичні послуги від його імені, зберігають інформацію або отримують доступ до інформації, що вже зберігається в кінцевому пункті телекомунікаційного обладнання Користувача (комп'ютер, телефон, планшет тощо). Файли cookie, що використовуються з вищезазначеною метою, включають:
7.2.1. вхідні файли cookie Користувача (ідентифікатори сеансу), що зберігаються протягом сеансу (англ. user input cookies);
7.2.2. файли cookie для аутентифікації, використовуються для послуг, що вимагають аутентифікації протягом сеансу (англ. authentication cookies);
7.2.3. файли cookie, що використовуються для безпеки, орієнтовані на користувача, наприклад, використовуються для виявлення порушень, пов'язаних з аутентифікацією (англ. user centric security cookies);
7.2.4. файли cookie для сеансу мультимедійного програвача (наприклад, flash player cookie) протягом сеансу (англ. файл multimedia player session cookies);
7.2.5. постійні файли cookie для налаштування інтерфейсу Користувача протягом сеансу або деякий час після того (англ. файл user interface customization cookies).
МАРКЕТИНГОВІ ФАЙЛИ COOKIE
7.3. Контролер і його довірені партнери також використовують файли cookie в маркетингових цілях, наприклад, у зв'язку з відправкою рекламних листів (поведінкова реклама) Користувачам. З цією метою Контролер і його довірені партнери зберігають інформацію або отримують доступ до інформації, що вже зберігається в кінцевому пункті телекомунікаційного обладнання Користувача (комп'ютер, телефон, планшет тощо).
8. АНАЛІТИЧНІ ТА МАРКЕТИНГОВІ ІНСТРУМЕНТИ, ЩО ВИКОРИСТОВУЮТЬСЯ ПАРТНЕРАМИ КОНТРОЛЕРА
8.1. Контролер та його довірені партнери також використовують різні рішення та інструменти в аналітичних та маркетингових цілях. Нижче наведено основну інформацію про ці інструменти. Детальну інформацію з цього питання можна знайти в політиці конфіденційності конкретного партнера.
GOOGLE ANALYTICS
8.2. Файли cookie сервісу Google Analytics використовуються компанією Google для аналізу того, як Користувач використовує Веб-сайт, а також для збору статистичних даних та звітів про роботу Веб-сайту. Google не використовує зібрані дані для ідентифікації Користувача і не об'єднує будь-які інформаційні елементи, щоб зробити таку ідентифікацію можливою. Детальну інформацію про обсяг і правила збору даних у зв'язку з цією послугою можна знайти за адресою: https://www.google.com/intl/pl/policies/privacy/partners .
GOOGLE ADS
8.3. Google Ads – це інструмент, який дозволяє вимірювати ефективність рекламних кампаній, що проводяться Контролером, і аналізувати такі дані, як, наприклад, ключові слова або кількість унікальних користувачів. Платформа Google Ads дозволяє показувати нашу рекламу особам, які відвідували Веб-сайт раніше. Інформацію про обробку даних Google в рамках вищевказаної послуги можна знайти за адресою: https://policies.google.com/technologies/ads?hl=pl .
FACEBOOK PIXELS
8.4. Facebook pixels – це інструмент, який дозволяє вимірювати ефективність рекламних кампаній, що проводяться Контролером на сайті Facebook. Цей інструмент забезпечує розширену аналітику даних для оптимізації дій Контролера разом із використанням інших інструментів, що пропонує Facebook. Детальну інформацію про обробку даних сайтом Facebook можна знайти за адресою: https://pl-pl.facebook.com/help/443357099140264?helpref=about_content .
HOTJAR
8.5. Hotjar – це інструмент, який дозволяє Контролеру проводити аналіз активності Користувачів на Веб-сайті, наприклад, шляхом анкетування або опитування рівня задоволеності, а також шляхом анонімного збору інформації про кліки в певних розділах Веб-сайт у. Інструмент не дозволяє ідентифікувати Користувача. Детальну інформацію про дані, зібрані за допомогою Hotjar і в процесі деактивації, можна знайти за адресою: https://www.hotjar.com/privacy .
GOOGLE TAG MANAGER
8.6. Google Tag Manager – це інструмент, який дозволяє Контролеру проводити аналіз активності Користувачів на Веб-сайті, шляхом управління іншими аналітичними або маркетинговими інструментами, використовуваними Контролером.
9. КЕРУВАННЯ НАЛАШТУВАННЯМИ ФАЙЛІВ COOKIE
9.1. У будь-який момент Користувач може відкликати свою згоду на використання файлів cookie для збору даних з їх допомогою, у тому числі на отримання доступу до даних, що зберігаються на пристрої Користувача.
9.2. Згода не потрібна тільки у випадку файлів cookie, які необхідні для надання телекомунікаційної послуги (передача даних для відображення контенту).
9.3. Відкликання згоди на обробку даних можливе через налаштування браузера. Детальну інформацію з цього питання можна знайти за посиланнями нижче:
9.3.1. Internet Explorer: https://support.microsoft.com/pl-pl/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
9.3.2. Mozilla Firefox: http://support.mozilla.org/pl/kb/ciasteczka
9.3.3. Google Chrome: http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=pl&answer=95647
9.3.4. Opera: http://help.opera.com/Windows/12.10/pl/cookies.html
9.3.5. Safari: https://support.apple.com/kb/PH5042?locale=en-GB
9.4. Користувач може перевірити статус своїх поточних особистих налаштувань для свого інтернет-браузера, використовуючи інструменти за посиланнями нижче:
9.4.1. http://www.youronlinechoices.com/pl/twojewybory
9.4.2. http://optout.aboutads.info/?c=2&lang=EN
10. Період обробки персональних даних
10.1. Період обробки даних Контролером залежить від типу наданої послуги і мети обробки. Здебільшого, дані обробляються протягом усього періоду надання послуги або виконання замовлення на закупівлю до моменту відкликання згоди або подання відмови від обробки даних в тих випадках, коли правовою підставою для обробки є законний інтерес Контролера.
10.2. Період обробки даних може бути продовжений, якщо обробка необхідна для визначення і розгляду можливих претензій або захисту від претензій, а після закінчення цього терміну – тільки тоді і в тій мірі, в якій це передбачено законом. Після закінчення періоду обробки дані безповоротно видаляються і анонімізуються.
11.1. Користувач має право: отримати доступ до вмісту даних і вимагати їх виправлення, видалення, обмеження обробки, а також право на перенесення даних і право відмови від обробки даних, а також право подати скаргу в наглядовий орган, відповідальний за захист персональних даних.
11.2. У тій мірі, в якій дані Користувача обробляються на підставі його/її згоди, згода може бути відкликана в будь-який момент, шляхом звернення до Контролера або за допомогою функцій, доступних на Веб-сайті.
11.3. Користувач має право відмовитися від обробки даних в маркетингових цілях, якщо обробка здійснюється у зв'язку із законним інтересом Контролера, а також із причин, пов'язаних з конкретною ситуацією Користувача, – в інших випадках, коли правовою підставою для обробки даних є законний інтерес Контролера (наприклад, у зв'язку з виконанням аналітичних і статистичних завдань). Згодою на обробку персональних даних з маркетинговою метою на веб-сайті можна управляти за адресою: https://rodo.intercars.eu.
11.4. Більш детальну інформацію про права, передбачені положеннями Загального регламенту про захист даних, можна знайти тут https://intercars.com.pl/pl/faq-rodo / .
12.1. У зв'язку з наданням послуг персональні дані будуть розкриті стороннім суб’єктам, зокрема, Авторемонтним майстерням (в обсязі, необхідному для надання послуг, зокрема бронювання).
12.2. У разі розміщення коментаря на Веб-сайті персональні дані Користувача, такі як оцінка Авторемонтної майстерні, дата візиту до Авторемонтної майстерні, а також інші дані, добровільно надані Користувачем, будуть опубліковані разом із коментарем.
13. Передача даних за межі ЄВРОПЕЙСЬКОЇ ЕКОНОМІЧНОЇ ЗОНИ
13.1. Рівень захисту персональних даних за межами Європейської економічної зони (ЄЕЗ) відрізняється від рівня, гарантованого європейським законодавством. З цієї причини Контролер передає персональні дані за межі ЄЕЗ тільки в разі необхідності і забезпечуючи належний рівень захисту, як правило, шляхом:
13.1.1. співпраці з обробниками персональних даних в державах, щодо яких було прийнято відповідне рішення Європейської комісії;
13.1.2. застосування стандартних договірних умов, прийнятих Європейською комісією;
13.1.3. застосування обов'язкових корпоративних принципів, затверджених відповідним наглядовим органом;
13.1.4. якщо дані передаються в США – шляхом співпраці з організаціями, що беруть участь у Програмі захисту конфіденційності (англ. Privacy Shield), затвердженій рішенням Європейської комісії.
13.2. На етапі збору даних Контролер завжди інформує Користувача про намір передати персональні дані за межі ЄЕЗ.
14.1. З Контролером можна зв'язатися електронною поштою [email protected] або надіславши листа на поштову адресу компанії Inter Cars S.A., вул. Повшинська, 64, 02-903 м. Варшава, Польща (64 Powsińska Street, 02-903 Warsaw, Polska).
14.2. Контролер призначив співробітника, відповідального за захист даних, з яким можна зв'язатися за адресою [email protected] з будь-якого питання, що стосується обробки персональних даних.
15. Зміни в політиці конфіденційності
15.1. Політика конфіденційності перевіряється на постійній основі і оновлюється в міру необхідності.
15.2. Поточна версія Політики конфіденційності була затверджена і діє з 01.01.2022 р.