Modernizujte svoj autoservis - správa objednávok Motointegrator v IC katalógu

Objednávky v Zóne servisu v e-Cate

V Zóne servisu, v novej sekcii “Objednávky” servis nájde detailné informácie o všetkých objednávkach, ktoré vodiči odoslali do servisu prostredníctvom online formulára na Motointegrator.com
Pre obe strany sa tak tento systém stáva užitočným komunikačným nástrojom s prehľadne usporiadanými informáciami.
Každý autoservis vo svojom účte vidí zoznam objednávok, históriu opráv a kedykoľvek sa k nim môže vrátiť. Taktiež, po potvrdení ponuky vodičom si servis vie automaticky diely objednať. V prehľade môže sledovať príjmy, generované na základe online objednávok, ktoré dosiahol.

Tvorba ponuky

Servis jednoducho vytvorí ponuku na základe požiadaviek vodiča uvedených v objednávke. Celý process nezaberie viac ako 2 minúty a údaje vám zostávajú k dispozícii aj do budúcna.
Nakoľko sú systémy Motointegrator a e-Catalóg Inter Cars úzko prepojené, servis strávi menej času pri tvorbe ponuky. Systém automaticky vyberá diely pre vozidlo, ktoré vodič v objednávke uviedol. Stačí vybrať diely a servisné úkony a jedným kliknutím odoslať ponuku vodičovi.

Objednanie dielov na jedno kliknutie

Po schválení ponuky vodičom už servis nemusí nič vyklikávať. Systém si produkty uvedené v ponuke zapamätá a predpripraví objednávku v e-Cate. Stačí len jedno kliknutie a diely sú objednané.

Notifikácie

Dostali ste novú žiadosť od vodiča? Prijal vodič vami vytvorenú ponuku? Máte nevyriešenú objednávku?
Vďaka komplexnému notifikačnému systému nezabudnete na dôležité termíny alebo na nespracované objednávky. Pre vodičov je často otázka časovej dostupnosti služby kľúčová a preto sme spravili všetko preto, aby vás systém upozrnil na dôležité termíny.
Servis dostáva notifikácie formou SMS, mailom alebo e-Cat upozorneniami.

Výhoda online objednávky

Ďalšou dôležitou výhodou tejto formy komunikácie je efektívnejšie hospodárenie s časom. Dohodnutie opravy s vodičom zvyčajne zaberie viac čau a vyžaduje si niekoľko telefonátov. Vodič veľakrát potrebuje čas na premyslenie ponuky a servis tak musí čakať na jeho odpoveď. Navyše nastavenie ceny a rozsahu opravy počas telefonického rozhovoru nemusí byť dobre pochopené alebo si vodič nemusí zapamätať všetky detaily.
Aby sa predišlo nedorozumeniam, je ideálnou možnosťou poslať ponuku zákazníkovi v elektronickej podobe. Výhodou systému je, že servis aj vodič majú obmedzený čas na odpoveď. Obaja tak dostanú jasnú odpoveď v relatívne krátkom čase.

Pridajte sa k nám

• Ak ešte nemáte vytvorený profil servisu na stránke Motointegrator.com, odporúčame vám ho vytvoriť a vyskúšať komplexný systém funkcií, ktoré vám ponúka vrátane propagácie vášho servisu.

VYTVORTE SI PROFIL ZA MENEJ AKO 2 MINÚTY TU

• Ak už profil vytvorený na platforme Motointegrator máte, ale neviete ako pripraviť ponuku pre zákazníka, Prejdite na návod nižšie a uvidíte, aké je to jednoduché.

NÁVOD PRE SPRACOVANIE OBJEDNÁVOK